王者荣耀号被洗了咋办

本文将介绍王者荣耀账号被洗的表现、第一时间应采取的措施、联系客服申诉的方法、申诉需要提供的信息,以及如何提高账号安全性和预防账号被洗,帮助玩家在遇到账号被洗时能够及时有效地解决问题。
账号被洗的表现
账号被洗是指账号被他人非法登录并进行恶意操作,常见表现包括:
1. 金币、钻石、铭文碎片等资源被大量消耗或转移
2. 英雄、皮肤、铭文等物品被分解或出售
3. 账号密码被修改,无法正常登录
4. 好友列表被清空或添加了陌生好友
5. 游戏内设置被篡改,如操作设置、音效设置等
6. 账号被用于违规操作,导致被封号或禁言
第一时间应采取的措施
1. 尝试修改密码:如果还能登录账号,立即修改密码,设置强密码(包含大小写字母、数字和特殊字符)
2. 绑定手机令牌:开启手机令牌功能,提高账号安全性
3. 查看登录记录:在游戏设置中查看最近的登录记录,了解账号被登录的时间和地点
4. 截图保存证据:将账号被洗的相关证据(如资源消耗记录、物品分解记录等)截图保存,用于后续申诉
5. 冻结账号:如果无法修改密码,可尝试冻结账号,防止进一步损失
联系客服进行申诉
1. 游戏内申诉:
- 打开王者荣耀游戏,点击右上角的设置图标
- 选择“客服”选项,进入客服中心
- 点击“账号问题”,选择“账号被洗”
- 按照提示填写申诉信息,上传相关证据
2. 官网申诉:
- 访问王者荣耀官方网站(https://pvp.qq.com/)
- 点击右上角的“客服中心”
- 选择“账号申诉”,按照提示填写申诉信息
3. 微信公众号申诉:
- 关注“腾讯客服”微信公众号
- 点击“服务大厅”,选择“王者荣耀”
- 点击“账号问题”,选择“账号被洗”
- 按照提示填写申诉信息,上传相关证据
4. 电话申诉:
- 拨打腾讯客服电话:95017
- 按照语音提示选择王者荣耀游戏,转人工客服进行申诉
申诉时需要提供的信息
1. 账号基本信息:
- 游戏账号(QQ号或微信号)
- 游戏角色名称和ID
- 所在服务器名称
- 账号注册时间和地点(尽可能准确)
2. 账号拥有权证明:
- 身份证照片(正反面)
- 账号注册时使用的手机号
- 最近三个月的充值记录截图
- 绑定的邮箱地址
- 游戏内购买的英雄或皮肤的购买记录
3. 账号被洗的相关证据:
- 资源消耗记录截图
- 物品分解或出售记录截图
- 最近的登录记录截图
- 账号被洗前后的对比截图
4. 其他信息:
- 账号被洗的具体时间
- 可能导致账号被洗的原因(如点击了陌生链接、使用了第三方辅助工具等)
- 希望恢复的物品或资源列表
如何提高账号安全性
1. 设置强密码:
- 密码长度不少于8位,包含大小写字母、数字和特殊字符
- 避免使用生日、手机号等容易被猜测的密码
- 定期更换密码,建议每3-6个月更换一次
2. 开启双重认证:
- 绑定手机号,并开启手机令牌功能
- 开启QQ安全中心或微信安全中心的保护功能
- 开启登录保护,每次登录时需要验证验证码
3. 避免使用第三方辅助工具:
- 不要使用外挂、脚本等第三方辅助工具,这些工具可能携带木马病毒,导致账号信息泄露
- 不要使用非官方的游戏助手或插件
4. 谨慎点击陌生链接:
- 不要点击陌生人发送的链接,尤其是带有“免费皮肤”“免费点券”等诱导性内容的链接
- 不要在陌生网站上输入账号密码或其他个人信息
5. 保护好个人信息:
- 不要在游戏内或社交平台上公开自己的账号信息
- 不要将账号借给他人使用,尤其是不熟悉的人
- 不要参与“账号共享”“代练”等可能导致账号安全问题的活动
预防账号被洗的方法
1. 定期检查账号安全:
- 定期查看账号的登录记录,及时发现异常登录
- 定期检查账号的资源和物品,及时发现异常消耗
2. 关注官方公告:
- 关注王者荣耀官方网站、微信公众号等渠道的公告,了解最新的账号安全信息
- 及时更新游戏版本,修复可能存在的安全漏洞
3. 提高安全意识:
- 了解常见的账号诈骗手段,如钓鱼网站、虚假客服等
- 遇到可疑情况时,及时联系官方客服核实
- 教育身边的朋友提高账号安全意识,避免上当受骗
4. 备份账号信息:
- 备份账号的相关信息,如注册时间、充值记录等,便于在账号被洗时进行申诉
- 定期截图保存账号的资源和物品情况,作为申诉的证据
观点汇总
当王者荣耀账号被洗时,玩家应第一时间采取措施,包括修改密码、绑定手机令牌、查看登录记录、截图保存证据和冻结账号。然后通过游戏内申诉、官网申诉、微信公众号申诉或电话申诉等方式联系客服,提供详细的账号信息和申诉证据。在申诉过程中,需要提供账号基本信息、账号拥有权证明和账号被洗的相关证据。为了提高账号安全性,玩家应设置强密码、开启双重认证、避免使用第三方辅助工具、谨慎点击陌生链接和保护好个人信息。此外,定期检查账号安全、关注官方公告、提高安全意识和备份账号信息也是预防账号被洗的重要方法。通过这些措施,玩家可以有效降低账号被洗的风险,在遇到账号被洗时能够及时有效地解决问题。
